マローネ・ストラーダ

ご注文について

■お支払いについて

【銀行振込】
・当店指定の銀行口座に代金をお振込み頂き、入金確認後、商品をお送りさせて頂く方法です。
・大変恐れ入りますが、お振込み手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
・ご注文日の翌日より7日以内にご入金がなかった場合は自動的にキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
・ご入金確認後、発送準備を開始いたします。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払い頂きますと、お支払いの確認ができない場合がございます。

【代金引換】
・ご注文確認後、弊社指定配送業者の代金引換宅配便で商品をお送りします。商品お届けの際に、商品と引き換えに代金を現金、またはクレジットカードにてお支払い頂く方法です。商品到着時に商品代金、送料、代引き手数料の合計金額をお支払いください。
〈代引き手数料〉
1万円未満:300円~330円
1万円以上3万円未満:400円~440円

※ご注文後、弊社より注文内容確認のメールをお送りいたします。ご注文頂いたのに弊社からのメールが届かない場合は下記の原因が御座います。
①入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
②迷惑メール設定にて受信ができない。

迷惑メール対策の影響などにより、ご自身で設定をされていない場合でも自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられたりエラーメールと認識され、受信できないメール設定となっている場合が御座います。
弊社からのメールがスムーズに受信出来る様、ドメイン指定受信及びメールアドレスの受信許可設定にて
「marrone0222@gmail.com」の受信設定をお願い致します。
メールが届かずご不明なお客様はお電話でもお気軽にお問合せ下さい。

■配送について

最高のコンディションの生地をご提供する為、ご注文確定、またはご入金確認後に生地の低温発酵を始めます。
ご注文確定、またはご入金確認後、5営業日以内の発送を心がけておりますが万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。お急ぎの場合はお問合せ下さい。

■返品・交換について

【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損等)は商品到着後、当日以内に電話・またはメールにてご連絡のうえ着払いにて商品をお送りください。代替品と交換、または返金させていただきます。

【お客様のご都合による交換、返品】
お客様の都合による返品・返金はお受けできませんのでご了承下さい。

■送料について(クール便)

九州
中国
四国
関西
中部
北陸
信越
関東
東北 北海道 沖縄
熊本
宮崎
鹿児島
福岡
佐賀
長崎
大分
香川
徳島
高知
愛媛
香川
徳島
高知
愛媛
京都
滋賀
奈良
和歌山
大阪
兵庫
静岡
愛知
岐阜
三重
富山
石川
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長野
新潟
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
宮城
山形
福島
青森
秋田
岩手
1150 1260 1370 1590 1810 2250 1480

・正式な送料は、メールにてご連絡差し上げます。
・商品の発送は国内に限らせて頂きます。
・一部離島については冷凍便が対応できず、お届けできない場合がございます。
・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかにてお届け致します。配送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。
・時間指定可能(午前中・12~14・14~16・16~18・18~21)
・一万円以上で送料無料。
・送料無料の場合も代引き手数料はお客様負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。

※誠に恐れ入りますが、北海道・沖縄県・一部離島については送料無料対象外とさせていただきます。離島地域に該当する場合は、注文確認後金額を修正させていただく場合がございます。

■商品をお受け取りいただけない場合

長期不在・受取辞退・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合、保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
その際、弊社が負担しております手数料を、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。送料無料の商品であっても、配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。

■お問合せについて

メール・お電話にて承っております。
(電話受付時間:平日10時~18時)

お電話   0968-41-6299
お問合せ  080-2756-0222
メール   marrone0222@gmail.com
住 所   〒861-1683 熊本県菊池市大平1217-14
販売元   マローネストラーダ 長畠裕実
販売責任者 長畠裕実